如果说有幸人生第一次参加拓展，先应该说是有幸参加武汉大学EMBA学习，是武汉大学EMBA给我了再一次学习、提升以及参加拓展训练的机会。我们武汉大学EMBA2012级2班全体近40名同学，于2012年9月22日-23日在鄂州红莲湖，通过为期两天的拓展训练，体会到快乐，收获到学习的成果。大家的共同体会是建设好一个团队是多么的重要，在拓展训练中团队的信任、决策、执行、协作与配合都是建设好一个团队的必要条件。所以，我个人结合在拓展中的体会，就如何建设好一个团队谈些粗浅的看法。

一、建设好一个团队的重要性

在现今社会是一个和谐合作的大世界，没有一个人单靠自己就能顶天立地，没有一个人单靠自己就能走遍天下。拓展是一个团队，只有一个团队齐心协力，往一个目标去使劲，去努力才能保证在竞争中取得胜利。但拓展训练的团队中，大家由于心态、观念、能力的不一致，难以高效地完成标任务，正所谓“众品难调”。由于我们的学员都是来自同一个单位，每个学员在平时工作中都有着自己的身份，走到拓展训练中，固有身份难以摆脱，所以每一个团队难以形成真正的领导核心，很多的意见难以统一，难以在拓展中形成真正有效的流程与实施办法，更难形成有效的决策力与执行力，在实际拓展运行中很多的团队就出现一盘散沙的现象。于是大家只好大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以，但效果却很不佳。也正是因为在拓展中的效果不佳让我们也真正认识到建设好一个团队尤其显得重要。

二、一个好的团队的特点

通过拓展训练，对建设好一个团队进行思考发现，一个好的团队必须具有以下特点：1、规模适度。团队的人数不能太多也不能太少，一般在10人左右为好；2、技能互补。要求团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能；3、目的共同。共同的目的与使命是团队产生、建设的前提，也为团队成员提供指导的动力与基础；4、目标可行。可行的目标以使成员采取行动和充满活力；5、手段一致。团队中必须建立与健全共同、一致的手段或方法来达成目标实现，必须保证有一个领导者来统一意见，达成共识，形成统一的流程与办法；6、责任担当。要求团队成员必须建立高度的信任感与责任感，团队有时就象是一家人，相互信任，相互负责，用责任为共同的既定目标的实现提供强有力的保证。

三、一个好的团队的建设方法

在拓展训练中一个好的团队的建设，并不是一件轻松的事情，因为领导者不固定，成员组成有较大的随机性，大都是临时组建、使命共同，所以建设这样一个团队，我们可以想法借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。这里介绍一种大家都非常熟悉的5W1H方法来建设一个好的团队。团队建设中的5W1H是：who（我们是谁）、where（我们在哪里）、what(我们成为什么)、when（我们什么时候行动）、how（我们怎样行动）、why（我们为什么）。

一是明确我们是谁（who）。首先要明确我们是学员，不是单位的领导，各自是团队的一员，并不是单位的同事。然后通过自我介绍和成员间的沟通，加强团队成员自我认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对目前任务的处理方式和解决办法，还有基本价值观差异等。通过分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。

二是明确我们在哪里（where）。我们作为一名EMBA的学员，我们在学校的课堂，不是在单位，要求团队成员放下自己的身份以及平时工作的束缚。然后再对拓展的任务进行必要分析，明晰团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。

三是明确我们成为什么（what）。团队的存在就是以共同的目的为基础，所以团队的任务是团队的主要导向，必须使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性目标，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。

四是明确我们什么时候采取行动（when）。关键是在团队决策和运作过程中，要制定好各种问题及风险的预案，团队在每一个项目进行时，会遇到什么困难或者说已经遇到什么问题，并针对每个困难和问题提出应对措施。当团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资源支持等。

五是明确我们怎样行动（how）。团结怎样行动团队运作项目能否成功的关键所在，要求团队明确内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等；团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。

六是明确我们为什么（why）。要建设好一个团队，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么？作为EMBA学员当然清楚，这只是一个课程或者说是一次体验，甚至可以说是一个游戏，但最为核心的是加入这个团队是一种共同的责任感与使命感以增强团队成员的责任感和使命感。

四、建设好一个团队的实践标准

建设好一个团队的方法有了，在实际项目中如何运作，也必须有实践与行动的标准。从拓展中体会到，一个团队在实践与项目运作中的行动，要把握好以下几个方面：

一是学习与再学习。学员从工作中起来，接触到拓展内容与项目都是一个全新的挑战，所以懂得学习，才有真正的竞争力。只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。学习型团队里，无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的学习与再学习意识，善于在实践中将理论和实际相结合，善于发现他人优点，加以吸收。同时，我们也深刻体会到：当团体真正在学习的时候，不仅团体能产生出色的效果，其个别成员的成长速度也比其他的学习方式为快。通过拓展中教练对每个项目的总结，真的学习到了拓展之外学不到的东西。比如，在《极速60秒》项目中，如何构建团队快速认识事物能力、在《驿站传书》中如何构建团队对信息传导能力，都有很多很好的方法值得学习与借鉴。

二是执行力。在团队里，也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明，因为过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，更不希望每个成员都是领导，因为领导一多就没有真正的权威，就难以形成统一的决策与意见。相反，却需要每个人都要具有强烈的责任心，对于团队制定的战略与目标要在理解、把握、吃透的基础上把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去，对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。另外，要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标，这是确保任务完成质量的关键，也是保证团队执行力的关键。

三是决策力。一个团队如果没有统一的决策，就难以形成有效的竞争力。决策力来自团队的主心骨与灵魂，对于一个随机组成的团队而言，这个领导核心如何确定,是一个很大的问题。在团队讨论决策时，由于核心不突出，各述己见，七嘴八舌，谁也说不服了谁，只有民主没有集中，没有决策力就没有执行力。团队领导者的形成，光声音大不行，有理不在声高；以原有单位的领导转化为团队的领导也不行，原有单位的管理与利益链条比较僵化，原有单位的领导者不一定能适应拓展团队的要求。所以决策力的形成关键是要求团队成员有一种虚心的态度，大家都能放下自己认真听取别人的意见，当一个意见明显占有上峰时，就要学会放弃自己的意见。并且由主流意见的倡导者成为团队的领导者，主流意见就要成为团队的执行路径，然后要求每个成员在项目运作中不折不扣地去执行和完成。

四是分工与合作。团队的构建与发展，经由创始人积聚松散个体到扩大群体规模直至组织结构、功能均衡发展，都呈现出波浪式的演化推进规律，其主动力源于内部循环供给能量。也就是说，领导人拥有发动团体的能力；管理层发动部属的能力；成员拥有发动自我的能力，最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势。各个阶层也要能对其他部门熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否则制定的战略、战术只能是孤芳自赏，根本无法让其他部门实施运作。

五、建设好一个团队的主要举措

通过拓展中的学习，对建设好一个团队有更新的认识与体会，不仅需要有构建团队的方法、标准，关键还在团队建设的举措，主要应该包括以下几个方面：

1、树立领导权威。增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作则，对团队成员起榜样和示范作用；其次，明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束；再次，明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥项目团队成员各自的作用。我们在拓展团队运行，深刻体会到领导权威的重要性，没有领导权威就没有统一意见，更就没有行动的方向。我们小组在《盗墓空间》游戏中失败，就是没有建立领导权威的活生生的例证，每个人保守着自己的三、两张图片，另说一辞，互相不接受别人的意见，最后凭时间流逝，游戏以失败告罄。

2、加强沟通和协调。首先，团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导者要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。其次，团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐，如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。这就要求团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关的技术，了解项目运行及游戏规则，再根据环境、技术和规则的要求做定好行动方案，以利于项目目标的及时完成。再次，团队与其他团队之间的沟通和协调。团队与团队之间的合作也至关重要，有时不能仅为了小团队的利益，而忘记大家共同的使命，也就是说在保证小团队利益的同时，还要兼顾社会资源的规模效应最大化。例如在《收获季节》游戏中，不仅要保证自己的船队打到最多的鱼，还要考虑海洋里鱼的生养，如果某个团队在因为抽得一个最先打鱼的好签，就一网把鱼打尽，到头来全村落都会失败。还有在《贸易大战》由于资源分配的不一样，就需要各个团队之间进行资源重组，进行合作。

3、灵活授权，及时决策。毕竟团队是一个领导，完成目标要靠领导的力量与智慧。因此，在一个团队中领导要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作，显示了领导对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。同时，要充分发挥团队队员的积极性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务，使团队成员不断地拓展自己的知识技能，发掘他们的创造潜力。

4、发挥团队凝聚力。团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。团队凝聚力表现为团队成员对团队的荣誉感及团队成员间的亲和力。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此，必须设置较高的目标承诺，以较高的工作目标引领着团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时，引导团队成员个人目标与工作目标的统一，增大团队成员对团队的向心力。为了便一个团队增强凝聚力，必须建立团队的愿景、荣誉与使命。在拓展开展时，教练分组后，要求每个团队，必须有一个队名、队标、队旗、队歌以及团队的愿景口号等，这就是建立团队凝聚力的具体做法。就象我所在这一组，设计为火箭队，口号是“一飞冲天、勇往直前”，队歌是“飞得更高---我们要飞得更高，飞得更高，火箭一样咆哮，直冲云霄！”，可谓是豪气十足，就有效地聚结了团队的士气、精神和力量。事实证明我们团队在很多项目与游戏中表现不俗，与我们有强大的精神力量和凝聚力是分不开的。（文/EMBA2012级2班 田晖）