李长淮：武汉大学EMBA2011级（2）班

彼时，初出茅庐的李长淮进入了农行云南省大理分行，在事业上他秉承着坚持到底的作风，完成了从普通柜员到高级管理人员的华丽转身。这一路，李长淮亲身实践着自己的Slogan——积极、宽容、敬业、爱家，然后收获了最真实的人生之美，诠释了属于自己的平凡世界。

李长淮的身上揉杂了积极进取的事业抱负和文人的浪漫情怀，他既欣赏沃伦•巴菲特的投资理念以及事业心，也被路遥《平凡的世界》所深深影响。李长淮无意塑造一个百分之百完美的高级管理人员形象，并不隐瞒自己也曾因为忙于事业而疏忽家人，心存歉疚——其实，在他看来，诠释自己平凡世界最好的方式就是真实的面对人生、事业、以及家庭，然后用力量去改变、前行……

现实中机遇与挑战并行

李长淮成为中国农业银行股份有限公司云南省大理分行副行长，可以说是功到自然成——由于历史因素，农行在四大国有商业银行中管理基础较为薄弱，股改上市最晚，因此在管理的提升上相对滞后；与此同时，农行上市后随着公司治理结构的优化，在风险与信贷管理方面的理念、构架、流程等都发生了很大的变化，这些无疑都让分管大理分行全面风险管理和信贷管理工作的李长淮面临着巨大的挑战。但是，对于信奉拿破仑领导力箴言“把握现实，赋予希望”的李长淮来说，丝毫没有表露出紧张，因为他认识到自己所分管领域的特征恰恰是自己必须把握的最新现实。于是李长淮和他的团队结合农行发展过程中的经验教训，在实际工作中围绕上级行的战略要求，遵循总体管理理念，引导业务部门制定了切实可行的管理办法，以信用风险、市场风险和操作风险为主要管理目标，取得了明显效果，风险管理评价水平逐年提高，风险控制更加有效。

一步一步走过来的李长淮在极具挑战性的工作中更清醒的认识到，要使大理分行有更大发展，必须实现与其他银行的更进一步差异化。特别是在云南省被国家确定为面向东南亚与南亚的桥头堡以后，大通道建设为云南金融业带来了前所未有的机遇。为适应市场发展的需要，李长淮和他所在的大理分行一方面加强了产品和服务的创新，在继续做好原有产品优化提升的基础上，重点加强了服务三农产品的研究和开发，弥补了对农村市场服务的不足，取得了很好的社会效益和经济效益。另一方面加强了营业网点建设，计划用5年左右的时间对全辖网点进行硬件和软件的转型提升，不仅全面改善了外部形象，对服务的流程、质量也进行了规范。三是加快了电子银行渠道建设，大力提高柜台的分流率，为客户办理业务减少时间成本。四是采取了细分市场的策略，在服务同质化倾向严重的背景下，力求认真分析各类型客户的需求，提供不同的服务，真正体现以客户为中心的宗旨。

李长淮说在党委的领导下大理分行的目标非常明确，就是通过不断提高服务水平，稳固和提升市场份额，长期保持农行在大理的主流银行地位。这里所说的主流银行，不仅仅是指业务规模大小，而是涵盖了总体形象、责任感、认同感、社会满意度及知名度等等丰富的内容。“农行大理分行有团结创新的领导班子、勤奋务实的团队，我坚信我们一定能实现目标。农行在大理不仅有现实的成就，也必定有更美好的前景。”采访时，李长淮踌躇满志，充满信心！

制宜而赢

在外人看来，有着大刀阔斧“雄心”的李长淮应该是一个严肃的领导。然而很难想象，这样一位身材高大的管理者在平常是一个随和的人。李长淮喜欢踢足球和读书，相较于理论方面的书，他的志趣更在文学方面。他说，自己是一个感情丰富的人，因此在理性的管理中常常注入感情。在工作上，李长淮并不是一个严厉的上司，他会尽量沟通交流，在沟通之前了解情况，有的放矢，抓住问题的重点；也善于倾听，不会随意打断；同时也要平等沟通，以理服人，充分考虑对方的想法，争取让员工从内心认同自己的观点，很少发脾气；在工作之外能够与员工平等相处，不会摆架子，李长淮一直跟员工开玩笑说“到了我发脾气的时候就说明我已经没有其他更好的办法了。”在他看来，感性管理不是戴着温和的假面具进行管理，而是为员工们注入动力，让他们继续努力工作。现在，李长淮以自己的感性管理在农行大理分行发挥着效力，为企业的发展倾注自身的心血。

近几年来随着众多中小股份制银行入驻大理，原有的格局被不断打破，竞争日趋激烈。在这种环境下，李长淮和其所在的农行大理分行农行，仍然能在市场中占有竞争优势，他认为主要得益于以下几点：首先农行在大理经营多年，其发展与地方社会经济已融为一体、相辅相成，具备了新银行无法比拟的传承优势；其次大理分行班子团结务实，而且对大理的客观情况了如指掌，拥有很好的人脉资源优势；再次农行营业网点众多，覆盖了全辖所有县市，服务上不断改善和提高，地域优势非常明显；四是员工数量多，全行上下在班子的领导下有效地形成了合力，每一位员工都是农行树立企业形象和发展业务的阵地，因此人员优势得到了充分体现。事实上，正是对服务品质本身的追求，让农行大理分行在激烈的竞争中，保持了高速发展的态势。

李长淮被认为是农行大理分行最有前途的管理者代表之一。尽管身上的光坏萦绕，但李长淮的信念始终是谦逊：“这些年通过自己务实的工作态度一步步走来，感觉自己还是比较幸运，毕竟自己的工作得到了领导和员工的认同。总的来说，农行给我的要多于我为农行做的，今后自己还要更加努力，争取在农行的发展中实现更多的自我价值，以报答农行的知遇之恩。”

男人四十新起点

对于正处于人生和事业的黄金时期李长淮来说，武大EMBA的学习就如同他人生的另一个新起点。他说：“大学毕业进入农行有十七、八年了，我一直在努力工作，也积累了不少实践经验。回过头来，总觉得这些年在理论的学习和掌握远远不够，许多新思维、新理念上明显欠缺，影响了自己的综合能力和管理效率，成为了自我提升的瓶颈，要有所突破必须进行新的系统学习，因此我选择了EMBA的学习。武汉大学EMBA开设的课程很适合自身发展的需要，我衷心希望在武汉大学EMBA学习的基础上，结合多年的实际工作经验进行认真的归纳和提炼，让自己的综合素养能提高一个层次。”

EMBA给李长淮提供了一个近年来难得的系统和专注学习的机会，离校多年之后重返课堂，让他回忆起学生时代的种种生活，而在学习过程中一方面得到了各科目老师的教诲和启发，另一方面受到周围同学学习劲头的鼓舞，使李长淮重拾学习的信心和决心。

李长淮带着多年实际工作中的问题和困惑来参加学习，很容易和老师产生共鸣，经常有一种豁然开朗的感觉，理论与实际结合得很紧密，还接受了许多新理念，使他在工作中思考问题的层次得到了提升，思维模式更加丰富，解决问题的能力不断增强。武大EMBA所提供的绩效考核、战略人力资源管理、财务管理、营销管理等课程和李长淮从事的管理工作联系紧密，对实际工作帮助很大。同时，EMBA的学习让李长淮用全新的角度去审视自己原来的工作，也发现了以往工作中的不少问题。这些便是李长淮参加武汉大学EMBA学习最大的感悟。

孔子说：“三十而立，四十而不惑。”四十岁的男人们承受了无数的光荣与梦想，面临了太多的艰险与无奈，在经历了四十个风雨春秋后，他们看清了这个世界，看清了自己。现在，李长淮即将迈入不惑之年，生活的风浪磨练出他坚强、包容的性格，对现实的认识也就更加深刻，对自己的调整也就更切实一步，从而在人生的搏击中，李长淮更加走向成熟。他在生活这部高深莫测又深渊无比的大书中，阅读和了解社会，认识和关照自己，学习和把握人生。他虽然是一个普通人，但却渐渐注入了新时代新人的血液，长出了社会强人的筋骨，成长为影响着一方天地、支持着一方世界的中流砥柱。

平凡的世界历练人，平凡的世界也成就人，人生不能没有成就感，更重要的是需要有扼住命运咽喉的勇气。李长淮用过来人的经验，强调人生是一种长期而持续的积累过程，演绎了自己的“平凡世界”。(文|刘柳)