学员简介：

坚持用创意用服务赢得客户征服市场的企业，是值得我们敬佩的。利益面前，规则总是容易被忽视的。在为数不多的重文化、重品牌的企业中，武汉市锦虹世纪工贸有限公司无疑是杰出的代表。而引领这个企业走向繁荣的，就是极富亲和力的公司执行董事刘星先生。

优秀品质，你我共享

在与刘星的对话中，我们听到最多的是他们服务过的知名企业数量及经典案例。我想，在这个以销量求生存、以结果为导向的年代，没有比实际的合作案例最能打动人心的了。

武汉锦虹世纪实业有限公司是于二零零二年成立的一家全国性专业礼（赠）品制造公司，创办前期为湖北省经济师协会下属实体单位，同时我们在内地拥有多家控股工厂，可随时为客户提供全方位服务。八年多的时间里面我们倾心服务过众多知名品牌企业，并与他们共同发展，已成长为目前国内最专业的家电通讯行业赠品供应服务商之一。并且与国内百强的供应商和世界500强的客户建立了广泛的战略合作伙伴关系。

多年来，经过全体锦虹人的不懈努力，及各位社会朋友的关心与大力支持，他们的客户已遍布了家电、通讯及快速消费品等行业，汇聚成了一串荣耀的数字：美的集团、格兰仕电器、海信科龙、格力电器、美菱电器、海尔集团、LG电子、诺基亚、摩托罗拉、三星电子、索尼爱立信、飞利浦、金立通信、中国移动通信、中国联通、中国电信、广州本田、东风集团、康师傅、台湾统一、洽洽集团及广东、上海、安徽等地近百家知名企业。

刘星告诉我，公司成立至今谨取“品质、诚信、服务、创新”的经营理念，坚持“品质第一，价格合理，合作双赢”的宗旨，以“为客户创造更多价值”的精神，一切从客户的需求出发，为广大客户提供专业的礼品促销方案。他们的目标，是以提升客户品牌形象为己任的。

在选择中，把握机会

刘星说，人的一生就是在不停的选择，2004年大学毕业，他就面临了很大的选择，作为一个新闻专业的学生，当时面临着是进一个稳定的事业单位还是自主创业的选择，最后还是选择了后者，因为礼赠品还是一个新星行业，在国内一些地区都是空白。在大学快毕业的时候，他在一家手机销售公司实习，实习期间他已经看到了礼赠品行业的兴起，就是在那个时候坚定了他毕业后的选择。刚开始创业是非常坚苦的，没有经验、没有足够的资金，没有客户，但这些并没有难倒刘星，他和合作者开始从民间筹借资金，从他比较熟悉的行业寻找客户，经过坚持不懈的努力有了第一笔订单，刘星笑着说，现在他的客户由最初的几家发展成如今的几百家。刘星觉得只要坚定自己的选择，看准方向，把握好时机就有成功的一天。

刘星还回忆起，他作为执行董事以来，最成功的案例：

在2009-2010年配合国内某家电巨头冲刺千亿销售目标，占到其家电行业市场礼赠品采购份额的60%左右。其实达到这个目标我也付出了很多，得到了很多，也失去了很多，老话说得好“有得就有失”得和失是共存。为了达到这个目标，那一年我跑遍了这个家电巨头在全国的销售公司，通过不懈的努力拿回了很多的订单，在做业务的同时我也交到了很多的朋友，那年我们公司的销售收入创历史新高，公司的软、硬件都得到了提升，从原有的租用办公地点到公司自购高档写字楼办公。因为我长期出差在外对家庭的照顾就很少，我要感谢我的妻子和父母，是他们无私的奉献解决了我的后顾之忧，才有我今天的一点成绩。

为客户提升品牌影响力，以市场为导向，以民族化、品牌化、环保化为基础，以特色区域为依托，努力全方位满足层次消费需求，与时俱进、探索创新，逐步走出一条具有自身特色带有浓郁文化色彩的产业发展之路，是刘星一直秉承的企业理念。

克服困难，不断前进

礼赠品是企业为推广产品、增加产品销量、传播品牌、提升品牌忠诚度而对消费者赠送的礼品。受赠者为企业产品或服务的消费者；以促销、增值，品牌传播为目的；对礼品的表现力或者说服力、定制性需求明显。

礼品是否能够起到预期的作用，看的就是受赠者的反应。刘星说，能否让受赠者满意，首先就要了解受赠者的信息，包括受赠者的群体属性、消费喜好等等各方面。

刘星回忆创业最艰难的时刻，就是管理和培养员工。他说，员工其实就是一面镜子，领导怎么样员工就会怎么样，而他又是个比较随性的人，所以使得有些员工比较懒散，执行力比较差。为了改变当时的情况，首先，他不断努力的改变自己，用自己的行动作为表率，来引导员工改变。然后，他为了加强员工的能力，请了一家专业培训的老师到公司来给员工讲课，培养和提高员工的执行力。他在工作中，还不断鼓励强调公司中层管理人员的模范带头作用，和优秀员工的表率带头作用，为了表彰和鼓励员工，公司设立了总经理奖。刘星体会到一个公司要良性健康的发展，公司的领导者必须给员工树立一个良好的形象，以人格魅力来影响员工。

刘星的坚持，离不开他身边人的鼓励和帮助，特别是他的父亲给他了很大的影响，作为60岁的老人，还坚持每年完成100万字的创作，他对学术事业的坚持，树立了刘星坚定的信念，促使了他不断前进的步伐。

刘星的梦想还有很多，他希望把公司打造成中国领先的礼赠品专业供应服务商并成为上市公司，同时公司也会横向多元化产业结构发展，做全国性的集团化企业。公司已经在武汉一开发区购置了100亩土地，为家电企业做配套产品，预计建成投产后年销售收入可达3亿元，目前正在和武汉另一重点开发区商谈准备购地300亩，建设华中地区最大的创意产业文化商贸城。他希望用他坚持不懈的努力，一步一步实现自己的目标。

三人行，必有我师焉

人的一生就是在不断的学习过程中成长的，如果要管理好一个企业，让企业做得更大更强，就必须不断地提高自己的能力。刘星认为自己目前的能力还不够，上武汉大学的EMBA班就是提高自己的最好的办法，学知识、拿文凭、交朋友就是他上武汉大学EMBA班的初衷。

孔子日“三人行焉，必有我师”，和刘星一起学习的同学都是企业的精英，事业的成功者，管理企业的经验和管理方法都在不同程度上影响了他，面对日趋激烈的市场竞争，刘星看到了自己的不足之处，通过和同学的相互交流，共同探讨，学到了许多新的思考角度，也扩大了自己的视野。“其实学习就是提高自己的一个过程，学以致用是必须的，我可以用我学到的东西来帮助我工作，通过学习能让我系统的梳理自己的理想，明确企业发展的方向，为企业以展带好头。”刘星诚恳的说。

有这么一种说法：想成功一定要加入一个好圈子，三十岁以前靠实力，三十岁以后靠人脉。武汉大学EMBA班让刘星悟出了这样的道理，在这个圈子里每个人过去都有着辉煌的战绩，是企业的领头人，这种高层次的交流不仅能带来观念上的碰撞，更能带来很直接的效益。（文/子路 摄影/郑翔）